Information du 20/03 - Dysfonctionnements sur les lignes commençant par 07 44 44

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Question en attente de réponse

Question premier paiement et premiere facture

Bonjour suite a ma commande aujourdhui. Je vois que je paye maintenant 10 euros. (Selon le site)

Mais c'est un transfert de numéro et l'activation de la carte prixtel est prévus pour le 20/01/2023 (car j'ai déjà un forfait en cours).

Vais je payer de nouveau le 20/01/2023 ?

Ou le paiement n'a en réalité pas déjà était effectuer et je payerais réellement ma première facture le 20/01/2023 ?

Cordialement,
Florian M.

Florian
Florian

Florian

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Nombre de réponses
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Thème
Ma commande
Nom de l'auteur
Florian
Date
23 décembre 2022
il y a 3 mois
Consultations
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question
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Réponses

Bonjour Florian,

Lors de votre souscription, vous réglez effectivement immédiatement les frais de carte SIM (10 euros). La facture de ces frais de carte SIM apparaîtra sur votre première facture du mois de janvier 2023 sur laquelle votre forfait sera également facturé. Mais je vous rassure ces 10 euros déjà réglés à la commande ne vous seront pas débités une seconde fois.

En effet, votre première facture sera celle du mois de janvier 2023 (son prélèvement sera émis début février) puisque votre ligne sera activée chez Prixtel en janvier. Pour information, chez Prixtel, les factures concernent le mois entier, quelle que soit la date de votre arrivée ou la date de votre départ (que vous souscriviez/résiliiez le contrat en début ou en fin de mois, vous serez facturé sur le mois entier sans prorata appliqué). Autrement dit, tout mois entamé est entièrement dû.

Je reste à disposition,

Alice de l'Équipe Prixtel

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