Anomalie de fonctionnement sms

Bonjour Claude,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Pour information, Prixtel a fait le choix de numériser entièrement son Service Après-Vente.
Toutes les demandes d'assistance se déroulent donc depuis le forum d'assistance ou depuis la rubrique Assistance de votre Espace Client.
Pour rappel vous êtes abonné Prixtel utilisant le réseau SFR et non client SFR, de ce fait le 1023 n'est pas dispobile pour vous.

Afin de ne plus réceptionner ces sms du 8860, je vous recommande de désactiver l'option Messagerie vocale visuelle pour iPhone.
Vous pouvez la désactiver depuis la rubrique Lignes, Gestion de ma ligne.
Ce message d'erreur indique que cette option est active sur votre contrat et que votre mobile n'est pas compatible, ce qui est le cas après vérification.

Nous sommes tributaires des pannes et des absences de couvertures sur le réseau SFR et malheureusement nous ne pouvons rien faire pour améliorer la situation au sein de votre logement.
Votre forfait est sans engagement, vous pouvez bien entendu faire transférer votre ligne vers un autre opérateur si le réseau SFR ne couvre pas ou peu votre zone d'habitation.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Claude,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements.
Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie.
N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel