Information du 20/03 - Dysfonctionnements sur les lignes commençant par 07 44 44

Les lignes dont le numéro commence par 07 44 44 sont actuellement touchées par un problème de communication avec les correspondants n'utilisant pas le réseau SFR. Notre partenaire réseau est informé de cet incident et il fait le maximum pour le résoudre dans les meilleurs délais. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.


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Changement de forfaits (2 lignes)

Bonjour,
Je vois sur votre site que vous proposez un forfait à 9.99€ pour 50Go.
J'avais un forfait à 4.99€ pour 10Go que vous avez augmenté sans me demander mon avis, qui est donc passé à 9.99€ pour toujours 10Go.
Merci de bien vouloir me faire bénéficier des 50Go pour le même prix (9.99€).
Ayant 2 forfaits chez vous, merci de bien vouloir accéder à ma demande pour les 2 lignes (Sandie 07xxxx2740 et Chiara M 07xxxx1397).
Merci d'avance et bonnes fêtes de fin d'année.
Cordialement,
Sandie M

SANDIE
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SANDIE
Date
21 décembre 2022
il y a 3 mois
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Réponses

Bonjour Sandie,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Je vous contacte par e-mail pour vous communiquer plus de renseignements.
Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie.
N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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Bonjour quand allez vous m'envoyer les renseignements par mail? Merci cordialement Sandie

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Sandie,

Un mail vous a été envoyé, vérifiez dans vos spams ou indésirables.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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