Information du 24/03/2023 - Ralentissements sur le site, dans l'Espace client et dans l'Appli Prixtel
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Question en attente de réponse
Bonjour
J'ai bien le bouton rétractation dans mon espace client. Cela ne semble pas fonctionner ... J'ai demandé la rétractation alors que la ligne n'est pas activée et que je suis dans le délai des 14 jours pour se rétracter ... Merci. Pascal
Réponses
Bonjour Pascal,
Conformément à votre demande, nous avons procédé à la rétractation de votre commande ce jour. Votre portabilité a été annulée suite à la rétractation.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Bonjour,
Même question, j'ai procédé à la rétraction ce jour. Pouvez-vous me confirmer qu'elle a bien été prise en compte, svp ? Merci
Bonjour Ruben,
Conformément à votre demande, nous avons procédé à la rétractation de votre commande ce jour. Votre portabilité a été annulée suite à la rétractation.
Je reste disponible pour toute question éventuelle,
Justine de l'Équipe Prixtel
Bonjour,
Même question, pourriez-vous me confirmer la prise en compte de ma rétractation ?
Merci d'avance
Bonjour Benoit,
Conformément à votre demande, nous avons procédé à la rétractation de votre commande ce jour. Votre portabilité a été annulée suite à la rétractation.
Je reste disponible pour toute question éventuelle,
Justine de l'Équipe Prixtel
Bonjour,
Je n'ai pas de bouton rétractation dans mon espace client. Pourriez-vous annuler ma commande d'aujourd'hui et m'envoyer une confirmation par mail (+ sur le forum) ?
Merci par avance.
Bonjour Marie-Laure,
Après vérification, je constate que vous avez pu enregistrer votre rétractation et celle-ci a bien été prise en compte.
Belle journée,
Eva de l'Equipe Prixtel
Bonjour
J’ai tenté d’effectuer ma rétractation dans mon espace client. Pourriez-vous annuler ma commande d’hier et m'envoyer une confirmation par mail de la prise en compte de cette demande (+ sur le forum) ?
Merci par avance.
Anton
Bonjour Anton,
Vous avez effectué une retractation.
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
Bonjour, je souhaite faire valoir mon droit de rétractation.
Cordialement
Bonjour Louis,
Après vérification, je constate que votre ligne a bien été rétractée le 04/03/2023.
Je reste à disposition,
Lionel de l'Équipe Prixtel
D'accord, quand le remboursement sera t-il émis car je n'ai pas utilisé mon forfait pendant 1 mois complet et aussi concernant le cout de la sim ?
Cordialement
Bonjour Louis,
Merci de votre retour.
Le nécessaire a bien été réalisé par nos équipes.
Par ailleurs, nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.
Je reste à disposition,
Lionel de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
LOUIS a répondu
Equipe Prixtel a répondu
LOUIS a répondu
Equipe Prixtel a répondu
ANTON a répondu
Equipe Prixtel a répondu
CELINE a répondu
MARIE-LAURE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
BENOIT a répondu
Equipe Prixtel a répondu
RUBEN a répondu
Equipe Prixtel a répondu
PASCAL a posé une nouvelle question
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