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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Rétractation commande impossible via espace client

Bonjour

J'ai bien le bouton rétractation dans mon espace client. Cela ne semble pas fonctionner ... J'ai demandé la rétractation alors que la ligne n'est pas activée et que je suis dans le délai des 14 jours pour se rétracter ... Merci. Pascal

PASCAL
PASCAL

PASCAL

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Réponses

Bonjour Pascal,

Conformément à votre demande, nous avons procédé à la rétractation de votre commande ce jour. Votre portabilité a été annulée suite à la rétractation.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour,
Même question, j'ai procédé à la rétraction ce jour. Pouvez-vous me confirmer qu'elle a bien été prise en compte, svp ? Merci

RUBEN
RUBEN

RUBEN

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points

Bonjour Ruben,

Conformément à votre demande, nous avons procédé à la rétractation de votre commande ce jour. Votre portabilité a été annulée suite à la rétractation.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

Bonjour,

Même question, pourriez-vous me confirmer la prise en compte de ma rétractation ?

Merci d'avance

BENOIT
BENOIT

BENOIT

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points

Bonjour Benoit,

Conformément à votre demande, nous avons procédé à la rétractation de votre commande ce jour. Votre portabilité a été annulée suite à la rétractation.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

Bonjour,
Je n'ai pas de bouton rétractation dans mon espace client. Pourriez-vous annuler ma commande d'aujourd'hui et m'envoyer une confirmation par mail (+ sur le forum) ?
Merci par avance.

MARIE-LAURE
MARIE-LAURE

MARIE-LAURE

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Bonjour Marie-Laure,

Après vérification, je constate que vous avez pu enregistrer votre rétractation et celle-ci a bien été prise en compte.

Belle journée,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour
J’ai tenté d’effectuer ma rétractation dans mon espace client. Pourriez-vous annuler ma commande d’hier et m'envoyer une confirmation par mail de la prise en compte de cette demande (+ sur le forum) ?
Merci par avance.
Anton

ANTON
ANTON

ANTON

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Bonjour, je souhaite faire valoir mon droit de rétractation.

Cordialement

LOUIS
LOUIS

LOUIS

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D'accord, quand le remboursement sera t-il émis car je n'ai pas utilisé mon forfait pendant 1 mois complet et aussi concernant le cout de la sim ?

Cordialement

LOUIS
LOUIS

LOUIS

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Bonjour Louis,

Merci de votre retour.

Le nécessaire a bien été réalisé par nos équipes.

Par ailleurs, nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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