Question en attente de réponse
accès à mon espace
Bonjour, j'ai reçu une relance pour le paiement d'une facture concernant la ligne 06 XX XX XX 56 au nom de Mme V. Jeanne. Cette ligne a été résiliée le 16/12 et il reste une facture (et une qui doit encore venir) à régler.
Le compte bancaire de la défunte est bloqué, ce qui est normal, or, je voudrais bien régler cette facture via CB mais je n'arrive pas à me connecter à l'espace client concernant cette ligne.
Dès que je renseigne les données, je bascule automatiquement sur l'espace client de M; K. Louis, mon père, ligne qui se trouve être résiliée depuis le 23/11/2019 ....
Merci de me dire comment procéder.
Cordialement,
M. K.
Réponses
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Accès espace client pour une 2ème ligne/regroupement
Bonjour. J'ai accès avec mon mail à l'espace client pour la ligne 06-xxxx-29-30, mais j'ai une autre ligne (07-xxxx-56-65) associée au même mail pour laquelle je n'ai pas...Parfait. Cela a fonctionné. Merci! -
2 comptes, 1 mail, pas d'accès à l'espace client du 06
Bonjour, nous avons 2 lignes : 12D7B / 07 xx xx xx 20 et IG68 / 06 xx xx xx 66 pour 1 seul mail Je n'ai accès qu'aux informations de la ligne 07 xx xx xx 20 Je viens de... -
Accès espace client
Bonjour j’ai le numéro client 26401 ma ligne est coupé et je ne peux pas accéder à mon espace client car je ne sais plus quel est adresse mail associé. Merci de me trouver une... -
Accès espace client
J'ai accès à un vieil espace client. Aujourd'hui je suis chez Prixtel avec mon mobile 06xxxx8362. Je n'arrive pas à me connecter à l'espace client pour ce téléphone. Comment...
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Equipe Prixtel a répondu
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LOUIS a posé une nouvelle question
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