changer de forfait : passer du forfait géant au forfait essentiel.

bonjour,
j'ai dû séjourner à l'étranger 2 semaines et ai modifié à titre temporaire mon forfait : je suis passé de l'essentiel au Géant à titre temporaire je le répète.
par conséquent, de retour de l'étranger, je souhaite revenir au forfait essentiel. Or il semble que votre site ne le permette pas, alors que le symbole "changer de forfait" de votre site signale deux flèches allant dans les deux sens opposés : forfait plus élevé ou forfait moins élevé.
merci donc de me remettre en forfait essentiel à compter de ce jour.
dans l'attente d'une prompte réponse de votre part,
Salutations distinguées.
Patrice B