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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

dysfonctionnement carte sim

Bonjour,
La carte sim de mon fils montre des signes de défaillance.
Nous avons éteint et rallumer le téléphone, changer de téléphone, la carte sim ne fonctionne plus. Jamais pour l'instant nous n'avions eu ce problème.
J'ai donc commandé une nouvelle carte sim.
Mais le problème de carte sim est-il récurent?
Est-il normal chez Prixtel de changer régulièrement la carte sim?
Est-ce à nous de prendre en charge les frais de changement?
Merci d'avance pour votre réponse.
Bien cordialement.

ANNABELLE
ANNABELLE

ANNABELLE

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Réponses

Bonjour Annabelle,

Dans un premier temps, pourriez-vous me préciser le message d'erreur affiché sur le mobile de votre fils ?

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

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