Information du 20/03 - Dysfonctionnements sur les lignes commençant par 07 44 44
Les lignes dont le numéro commence par 07 44 44 sont actuellement touchées par un problème de communication avec les correspondants n'utilisant pas le réseau SFR. Notre partenaire réseau est informé de cet incident et il fait le maximum pour le résoudre dans les meilleurs délais. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.Attention au phishing
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Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Yann,
Je ne constate pas d'anomalie réseau à Orléans. Vous résidez toujours là bas ?
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
Je suis sur BEAUGENCY en ce moment
Bonjour
Pouvez-vous me donner une rue ?
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
Chemin de rondeur
Commune de Lailly en val
Bonjour
Vous rencontrez toujours un problème de réseau ?
Je ne constate pas d'anomalie réseau.
Pourriez vous faire un test croisé ?
Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
Bonjour, la réception du signal pour les appels est revenue mais le problème persiste pour le reseau DATA 3G/4G, j'ai le même souci, avec bouygues, je pense qu'il s'agit d'un problème dans l'infrastructure antennes 4G au niveau local car en dehors de ma commune cela fonctionne de nouveau.
Bonjour
Si cela n'est pas déjà fait, pouvez-vous réaliser un test croisé ?
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
YANN a répondu
Equipe Prixtel a répondu
YANN a répondu
Equipe Prixtel a répondu
YANN a répondu
Equipe Prixtel a répondu
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