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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Changement coordonnées bancaires

Bonjour,
J'ai essayé plusieurs fois de changer mes coordonnées bancaires dans mes infos > moyen de paiement, une fois l'IBAN validé la page ne montre pas l'IBAN modifié ni message d'erreur. Cela me semble bizarre. Pourriez vous confirmer la prise en compte de cette modification? Le compte actuel va bientôt être fermé.
Merci

CYNTHIA
CYNTHIA

CYNTHIA

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Réponses

Bonjour Cynthia,

Un délai est possible avant de voir le nouvel IBAN.
Pouvez-vous regarder à nouveau dans la rubrique INFO - MOYEN DE PAIEMENT ?

Vous avez bien reçu une notification, le 15 décembre :

"Vous avez sélectionné le prélèvement sur votre compte bancaire pour le règlement de vos factures. Celui-ci sera effectif pour la prochaine facturation."

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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