Information du 24/03/2023 - Ralentissements sur le site, dans l'Espace client et dans l'Appli Prixtel

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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Récupération facture détaillé mois de septembre ; octobre ; novembre 2021

Bonjour,
Je souhaite récupérer mes factures pours les mois suivant
septembre à novembre 2021. Je souhaite les factures détaillées svp.
Je ne les trouve pas sur mon compte elle ne commence qu'a partir de décembre 2021 or j'ai un forfait chez vous depuis le mois de septembre 2021 voir un peu avant.
Bien cordialement et dans l'attente de vous lire,
FA

FRANCOIS
FRANCOIS

FRANCOIS

Niveau
0
15 / 100
points
Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Mon compte
Nom de l'auteur
FRANCOIS
Date
15 décembre 2022
il y a 3 mois
Consultations
consultée 55 fois
question
q

Réponses

Bonjour François,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Vos 12 dernières factures sont disponibles à tout moment sur votre Espace Client, rubrique "Factures".
Pour consulter votre dernière facture, cliquez sur le bouton "Télécharger ma facture".
Pour consulter le détail de vos communications, cliquez sur le bouton "PDF" ou "XLS".
Il n'est pas possible de vous fournir de factures plus anciennes, j'en suis navré.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
Date
réponse
r

Bonjour
Quand je clique sur facture détaillée en pdf, rien n'apparait . Je souhaite avoir les factures détaillées de aout, septembre, octobre et décembre 2022. Merci.

EMILE CHARIFOUDINE
EMILE CHARIFOUDINE

EMILE CHARIFOUDINE

Niveau
0
35 / 100
points
Nom de l'auteur
EMILE CHARIFOUDINE
Date
réponse
r

Bonjour Emile,

Pourriez-vous cliquer 2 fois sur le bouton PDF afin que votre facture détaillée se télécharge automatiquement ?

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
Date
réponse
r

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