Information du 24/03/2023 - Ralentissements sur le site, dans l'Espace client et dans l'Appli Prixtel
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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je souhaite récupérer mes factures pours les mois suivant
septembre à novembre 2021. Je souhaite les factures détaillées svp.
Je ne les trouve pas sur mon compte elle ne commence qu'a partir de décembre 2021 or j'ai un forfait chez vous depuis le mois de septembre 2021 voir un peu avant.
Bien cordialement et dans l'attente de vous lire,
FA
Réponses
Bonjour François,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.
Vos 12 dernières factures sont disponibles à tout moment sur votre Espace Client, rubrique "Factures".
Pour consulter votre dernière facture, cliquez sur le bouton "Télécharger ma facture".
Pour consulter le détail de vos communications, cliquez sur le bouton "PDF" ou "XLS".
Il n'est pas possible de vous fournir de factures plus anciennes, j'en suis navré.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Bonjour
Quand je clique sur facture détaillée en pdf, rien n'apparait . Je souhaite avoir les factures détaillées de aout, septembre, octobre et décembre 2022. Merci.
Bonjour Emile,
Pourriez-vous cliquer 2 fois sur le bouton PDF afin que votre facture détaillée se télécharge automatiquement ?
Je reste disponible pour toute question éventuelle,
Justine de l'Équipe Prixtel
FRANCOIS a répondu
Equipe Prixtel a répondu
EMILE CHARIFOUDINE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
FRANCOIS a posé une nouvelle question
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