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Question en attente de réponse

Solde impayé avant facturation

Bonjour, Depuis que l'on m'a volé la CB, j'ai rentré le N° de ma nouvelle CB (j'ai suivi la procédure), en Septembre et Octobre, les paiements ont été effectués, mais pas en Novembre. Je ne comprends pas( je n'ai rien fait pour annulé). Dans ce cas, je voudrais payé par IBAN, mais je ne trouve pas sur votre site ou facture l'IBAN. Comment faire?

JEAN MARIE
JEAN MARIE

JEAN MARIE

Niveau
0
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mon compte
Nom de l'auteur
JEAN MARIE
Date
13 décembre 2022
il y a 4 mois
Consultations
consultée 6 fois
question
q

Réponses

Bonjour Jean Marie,

Après vérifications, vous n'avez aucun moyen de paiement enregistré sur votre Espace Client, rubrique Mes infos, onglet Moyens de paiement. Si vous souhaitez bénéficier d'un prélèvement automatique, je vous invite à mettre à jour votre mode de paiement.

En outre, vous avez régularisé par CB votre facture du mois en cours le 13/12/2022. Vous êtes à jour dans vos paiements.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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