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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Activer option 5G

Bonjour
Je viens tout juste de procéder à une commande du forfait Le Grand sur lequel est bien précisé sur la page d'accueil la possibilité d'avoir l'option 5G.
Cependant je ne vois pas où activer cette option sur la gestion de ma ligne ?
Par avance merci

KEVIN
KEVIN

KEVIN

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Réponses

Bonjour Kévin,

En effet, cette option est bien disponible avec votre forfait.

Néanmoins, vous aurez la possibilité de l'activer uniquement quand votre ligne sera opérationnelle (portabilité prévue le 22/12/2022).

Pour en bénéficier, vous devrez souscrire à cette dernière depuis votre Espace Client comme suit :

"Lignes > Gestion de ma ligne > Option 5G".

Par ailleurs, voici un lien vers notre FAQ qui vous permettra d'avoir de plus amples informations sur l'activation de la 5G :

https://assistance.prixtel.com/questions/2592743-activer-5g

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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