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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Resiliation suite à deces

Bonjour, pouvez vous me dire les démarches à effectuer pour résilier la ligne de mon père suite à son décès ?
Cdt

PATRICK
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Réponses

Bonjour,

Nous vous présentons nos condoléances.

Je vous invite à procéder à la résiliation de la ligne concernée afin de ne plus être facturé. Une dernière facture sera émise début janvier et elle portera sur les consommations du mois de décembre.

Pour résilier votre ligne mobile sans conserver votre numéro de téléphone, rendez-vous sur votre Espace Client dans la rubrique « Lignes », onglet « Gestion de ma ligne », cliquez sur « Résilier ma ligne ». Vous pourrez choisir une date de résiliation comprise entre 10 jours minimum et 60 jours maximum.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

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