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Question en attente de réponse
bonjour :
suite à l’acquisition d'un nouveau téléphone "smartphone Samsung galaxy a04s" merci papa noël, je souhaiterai obtenir une nouvelle carte sim " nano sim / sauf erreur de ma part " car mon ancienne carte est incompatible avec le nouveau téléphone,
merci de bien vouloir faire la configuration de cette nouvelle carte sim avec mon abonnement
actuel modulo avec accessibilité sms, mms, et connexion internet, avec mon numéro actuel !!!,
également est t’il possible d'avoir une configuration détailler en fichier texte ou pdf pour les comptes vpn pour l'accessibilité à internet si cela n'est pas programmer dans la nouvelle carte sim,
en espérant ne pas avoir oublier d'informations, ou questions :
merci d'avance à l'équipe prixtel en vous souhaitant de bonne fêtes de fin d'années :
cordialement Joël :
Réponses
Bonjour Joël,
Je constate que vous avez déjà commandé une nouvelle carte SIM qui a bien été validée par nos services le 12/12/2022.
Après son expédition, vous aurez la possibilité de suivre son acheminement de deux manières différentes :
Depuis votre Espace Client :
"Lignes > Gestion de ma ligne > Suivi livraison carte SIM".
Et depuis le lien de suivi La Poste que vous recevrez par mail.
À sa réception, vous devrez l'activer comme suit :
"Lignes > Gestion de ma ligne > Activation carte SIM".
D'autre part, aucun réglage n'est nécessaire pour l'utilisation de vos services.
Au besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous ;)
Vous souhaitant d'agréables fêtes de fin d'année,
Lionel de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
JOEL a posé une nouvelle question
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