Information du 20/03 - Dysfonctionnements sur les lignes commençant par 07 44 44

Les lignes dont le numéro commence par 07 44 44 sont actuellement touchées par un problème de communication avec les correspondants n'utilisant pas le réseau SFR. Notre partenaire réseau est informé de cet incident et il fait le maximum pour le résoudre dans les meilleurs délais. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.


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Question en attente de réponse

Débit internet très lent

Bonjour,
Mon débit de connexion est excessivement bas je n'arrive pas à me connecter à internet. J'ai éteint et réallumé mon appareil sans avoir d'amélioration du réseau la connexion de mon épouse sur le réseau orange marche très bien. Merci de bien vouloir m'aider à résoudre ce problème. Cordialement

SORY
SORY

SORY

Niveau
0
59 / 100
points
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
SORY
Date
9 décembre 2022
il y a 3 mois
Consultations
consultée 6 fois
question
q

Réponses

Bonjour Sory,

Nous avons mené les investigations nécessaires auprès de notre partenaire Télécom et nous n'avons pas relevé d'anomalie.

En effet, votre ligne est correctement configurée.

Néanmoins, des équipements de notre partenaire réseau qui couvrent votre zone sont en panne, ce qui cause des dégradations de vos services. Aussi, sachez que les travaux sur les sites endommagés sont en cours.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Par ailleurs, une date théorique de rétablissement est prévue pour aujourd'hui.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Niveau
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Equipe
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Date
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