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Activer forfait cellulaire Apple Watch

Bonjour,
Je viens d'acquérir une Apple Watch, j'ai donc commandé et activé ma esim sur mon iPhone 12 or un problème se pose. Quand je souhaite activer le forfait cellulaire sur mon Apple Watch, ce message s'affiche "Votre compte SFR ne permet pas d'activer les données cellulaires sur votre Apple Watch. Contactez SFR pour en savoir plus." Que dois je faire ? En sachant que je suis bien évidemment client Prixtel.

JEREMY
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JEREMY

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3 réponses
Thème
Ma commande
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JEREMY
Date
9 décembre 2022
il y a 4 mois
Consultations
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question
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Réponses

Bonjour Jérémy,

Votre demande est actuellement en cours de traitement sur notre chat. Je vous invite à répondre sur le chat pour un meilleur suivi de votre dossier.

Merci,

Alice de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Bonjour,
Ma situation est aussi identique « votre compte sfr… »

Cordialement

JEROME
JEROME

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JEROME
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Bonjour Jérôme,

A ce jour, votre compte Prixtel ne permet pas d'activer les données cellulaires sur votre Apple Watch.

Si cette option devient disponible chez Prixtel, nous en informerons nos usagers.

Je reste à disposition,

Alice de l'Équipe Prixtel

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