Je veux parler à un conseiller !!!!!!!!!

Bonjour, j ais un abonnement à 12,99€ chez prixtel, je n ais jamais eu de problème jusqu a présent, et ce moi ci, je me vois prélever de près de 32€ soit près de 20€ de plus que le prix de mon forfait initial, apparemment surfacturer pour le fait d être rester au téléphone plus de 2h sur l apel de quelqun d autre, je trouve ça totalement inadmissible de surfacturer vos fidel client pour des raison qui ne devrais même pas avoir lieu sur un abonnement illimitée, inadmissible ! Aberrant ! Alors, moi, je m engage à régler ma facture habituel à hauteur de 12,99€ et pas un centime de plus, surtout pas par les temps qui court, je n ais pas 32€ a mêtre dans un abonnement à 12€ dont la surfacturation délirante n est pas correcte, j ais un estomac à nourrir, contrairement à mon téléphone ! Avec ces 20€ je mange pendant 1 semaine contrairement à mon telephone, merci de votre compréhension
Cdlt