Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Bloquer Hors Forfait Urgent

Bonjour j'ai besoin de rétablir les lignes de toute urgence étant donné que ce sont des lignes pro je suis complètement bloqué dans mon travail. J'ai actuellement du hors forfait mais le problème c'est que j'ai une sim de bloqué et peut être que l'autre aussi bientôt. Pour les débloquer on me demande de payer une somme en CB, hors étant une entreprise je ne peux faire n'importe quoi c'est pour cela que je voudrais que le hors forfait soit directement payer en prélèvement automatique sur mon RIB, sachant qu'il l'est déjà à l'heure actuelle. On alors de payer tout les dépassements et hors forfait à la fin du mois en même temps que le paiement mensuel du forfait.

JULIEN
JULIEN

JULIEN

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Julien,

Après vérifications, vos deux lignes mobiles ont été résiliées le 13/12/2022.

À ce jour, vous êtes encore redevable du montant de 36.8€.

Vous pouvez régler votre facture :

Par carte bancaire sur votre Espace Client. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique "Factures" et cliquez sur le bouton "Payer ma facture".

Par chèque, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée, à envoyer à l'adresse suivante : Prixtel - Service Clients - 89515 Veron Cedex.

Par virement, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée ; pour cela, téléchargez l'IBAN/BIC Prixtel : https://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/RIB_Prixtel...

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel