Désaccord sur le forfait

Bonjour, au reçu de ma facture 45466136 de novembre, je constate que je suis en dépassement, comme le mois dernier, et dois payer 3,99 (normalement 1 euro).
A ce moment, je vous ai adressé une réclamation ; il m'a été répondu que j'avais effectivement utilisé ces communications. J'ai alors pensé qu'elles étaient dues aux manipulations pour le changement de réseau.
Mais pour le mois écoulé, ce n'est pas possible ! je n'utilise jamais internet et ne suis même pas sûr d'avoir passé un appel... Je vous serais donc obligé de bien vouloir vérifier mon compte et m'adresser le relevé des communications qui correspondraient au montant facturé.
Le forfait d'1 euro me convient très bien dans la mesure où je ne téléphone pratiquement pas. Il s'agit d'un appareil de secours destiné à recevoir quelques appels. Je n'envisage pas de payer un montant plus élevé.
Merci à l'avance de l'attention portée à cette demande. Sincères salutations.
Roger P.