Attention au phishing par SMS
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Question en attente de réponse
Bonjour à vous, j'aimerais changer ou mettre en place une date de prélèvement!
Car mon dernier prélèvement a été fait 1 jour avant ma paie du mois!
Et je souhaiterais aussi payer la facture de novembre par virement s'il vous plaît?
Merci par avance pour votre réponse.
Réponses
Bonjour Salah,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.
Il n'est pas possible de choisir une date de prélèvement : tous les prélèvements pour tous les clients se font à la même date, dans les premiers jours du mois.
Toutefois, vous pouvez à tout moment créditer votre compte, et ce montant viendra en déduction de la prochaine facture.
Pour cela, depuis la rubrique "Paiements" de votre Espace Client, je vous invite à cliquer sur "Créditer mon compte".
Votre Prélèvement étant rejeté, vous pouvez payer votre facture 45320554 d'un montant de 10,99€ :
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
SALAH a posé une nouvelle question
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