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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Prélèvement bancaire

Bonjour à vous, j'aimerais changer ou mettre en place une date de prélèvement!
Car mon dernier prélèvement a été fait 1 jour avant ma paie du mois!
Et je souhaiterais aussi payer la facture de novembre par virement s'il vous plaît?

Merci par avance pour votre réponse.

SALAH
SALAH

SALAH

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Réponses

Bonjour Salah,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Il n'est pas possible de choisir une date de prélèvement : tous les prélèvements pour tous les clients se font à la même date, dans les premiers jours du mois.
Toutefois, vous pouvez à tout moment créditer votre compte, et ce montant viendra en déduction de la prochaine facture.
Pour cela, depuis la rubrique "Paiements" de votre Espace Client, je vous invite à cliquer sur "Créditer mon compte".

Votre Prélèvement étant rejeté, vous pouvez payer votre facture 45320554 d'un montant de 10,99€ :

  • Par carte bancaire dans votre Espace client, rubrique Factures > Gestion de mes factures.
  • Par virement, en précisant votre n° de client (3BB6I) et le n° de la facture concernée ; pour cela, téléchargez l'IBAN/BIC Prixtel : https://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/RIB_Prixtel....
  • Par chèque, en précisant votre n° de client (3BB6I) et le n° de la facture concernée, à envoyer à l'adresse suivante :
  • Prixtel
    Service Clients
    89515 VERON Cedex.

    Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
    Marius de L'Équipe Prixtel

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