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facture erronée

bonjour, ma facture est passée de 4.99 (forfait le petit) à 9.90 sans avertissement de votre part j'aimerai en connaitre la raison
merci du retour

MARIE-ODILE
MARIE-ODILE

MARIE-ODILE

Niveau
0
1 / 100
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
MARIE-ODILE
Date
7 décembre 2022
il y a 2 mois
Consultations
consultée 1 fois
question
q

Réponses

Bonjour Marie-Odile,

Votre offre promotionnelle était valable un an et celle-ci est arrivée à échéance.
Aussi, les tarifs classiques de votre forfait vont s'appliquer.
Il n'est pas possible de prolonger votre forfait à tarifs réduits ou de le cumuler avec une nouvelle offre en promo.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Niveau
4
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Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
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