Pourquoi mon montant de facture est incorrect ?

Bonjour, je viens de remarquer que mon montant de facture est un incorrect il est à -32 € alors que j’ai un forfait qui ne dépasse pas 9,99 €. J’aimerais donc savoir si il y a eu une erreur car j’ai des appels illimités je n’ai pas appelé or la France et ni des appels surtaxés j’aimerais un remboursement ou alors je résilierais mon compte. Merci bonne journée.