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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Probleme d'accès messagerie

Bonjour, Depuis l'activation du compte Prixtel sur le téléphone portable de ma fille Cassandre (06 XX XX XX 92), les messages vocaux n'apparaissent jamais sur la messagerie (aucune notification). En contrepartie, elle reçoit systématiquement un texto lui indiquant : "répondeur, le XXX à XX heures, ce correspondant a cherché à vous joindre sans laisser de message" ou bien "répondeur : 1 nouveau message; dernier appel le XXX à XX h du 000000. Rappelez 123". Comment peut-on résoudre ce probleme pour qu'elle reçoive spontanément les messages vocaux sans devoir appeler la messagerie 123 ou bien 789 fonctionne également" ... Merci bcp !

CHLOE
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Réponses

Bonjour Chloé,

Votre demande semble concerner la messagerie vocale visuelle. Pouvez-vous me préciser la marque et le modèle du téléphone ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Il s'agit d'un iphone 8 de chez apple.

CHLOE
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Bonjour Chloé,

Merci de votre retour.

Je vous invite à activer l'option Messagerie Vocale Visuelle pour iPhone, depuis votre Espace Client, rubrique Lignes, onglet Gestion de ma ligne.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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