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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Déblocage numéro surtaxé

Bonjour,
A plusieurs reprises je suis allé sur mon espace client afin débloquer l option blocage des numéros surtaxés.
À chaque fois cela ne fonctionne pas.
Pouvez-vous me débloquer cette option s il vous plaît ?
Cordialement

BENOIT
BENOIT

BENOIT

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Réponses

Bonjour Benoit,

Afin de traiter votre demande, pouvez vous me préciser les 4 derniers chiffres de la ligne concernée ?

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

Bonjour,
c'est la ligne se terminant par 5123

BENOIT
BENOIT

BENOIT

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Bonjour Benoit,

Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné.
Je reviens vers vous dès retour d'informations.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

Bonjour Benoit,

Le Service Technique a effectué une correction sur votre ligne qui nécessite un délai de 24h maximum et plusieurs redémarrages de votre mobile pour être effective. N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

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