Attention au phishing par SMS
Des SMS frauduleux intitulés "Alerte SFR" sont envoyés actuellement. Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). En savoir plus
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Question en attente de réponse
Bonjour,
A plusieurs reprises je suis allé sur mon espace client afin débloquer l option blocage des numéros surtaxés.
À chaque fois cela ne fonctionne pas.
Pouvez-vous me débloquer cette option s il vous plaît ?
Cordialement
Réponses
Bonjour Benoit,
Afin de traiter votre demande, pouvez vous me préciser les 4 derniers chiffres de la ligne concernée ?
Je reste disponible pour toute question éventuelle,
Justine de l'Équipe Prixtel
Bonjour,
c'est la ligne se terminant par 5123
Bonjour Benoit,
Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné.
Je reviens vers vous dès retour d'informations.
Je reste disponible pour toute question éventuelle,
Justine de l'Équipe Prixtel
Bonjour Benoit,
Le Service Technique a effectué une correction sur votre ligne qui nécessite un délai de 24h maximum et plusieurs redémarrages de votre mobile pour être effective. N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.
Je reste disponible pour toute question éventuelle,
Justine de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
Equipe Prixtel a répondu
BENOIT a répondu
Equipe Prixtel a répondu
BENOIT a posé une nouvelle question
© Prixtel