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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Annulation Upgrade forfait

Bonjour,

Hier j'ai souscris L'abonnement Le Grand par erreur, je voulais activer l'option 5G, comment est-ce-que je peux annulé ça. Il me semble que j'ai un délais d’annulation, je souhaite rester sur mon forfait actuel.

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Réponses

Petite correction j'ai souscris le géant par erreur*

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Bonjour

Vous avez fait une demande immédiate de changement de forfait.
Nous ne pouvons pas annuler cette demande.
Vous avez activé le 7 décembre la 5G sur cette ligne.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Bonjour, immédiatement après la demande qui est une erreur j'ai voulu annuler, j'ai le droit a un délais pour annuler cette demande. Pour l'activation de la 5G pas de soucis c'était ma demande de base, si il n'y aucun moyen d'annuler cette demande je me dirigerai vers un autre opérateur.

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Bonjour, toujours rien ?

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