je ne vois qu'une seule ligne

Bonjour,

Depuis mon espace client , je ne vois qu'une seule ligne,
Celle au nom d'Hela , le 2éme ligne n'est pas visible pour ma 2éme fille, son n° est le 07 xx xx 89 77. Alors que j'ai ratché le compte N°3A3BN au nom Hakima Axxx "ma femme" à mon compte 3A3AH moi Karim Axxx, et nous avons bien reçus la confirmation que les lignes ont été regroupés .Merci de Votre aide