Attention au phishing par SMS

Des SMS frauduleux intitulés "Alerte SFR" sont envoyés actuellement. Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). En savoir plus


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Enlever l'option numéro surtaxé bloqués

Malgré la demande sur mon espace client , plus un message écrit..... Les numéros surtaxés sont toujours bloqués..... Ce qui l'empêche de joindre ma plateforme free.
Merci de faire le nécessaire car sans régularisation de ce dysfonctionnement je me verrai dans l'obligation de changer d'opérateur.

FABIENNE
FABIENNE

FABIENNE

Niveau
0
29 / 100
points
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Mon compte
Nom de l'auteur
FABIENNE
Date
7 décembre 2022
il y a 2 mois
Consultations
consultée 5 fois
question
q

Réponses

Bonjour Fabienne,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné.
Je reviens vers vous dès retour d'informations.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Niveau
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Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
Date
réponse
r

Bonjour Fabienne,

Nous avons bien pris en compte votre demande, celle-ci a été transmise au Service Technique qui m'informe qu'une action vient d'être menée sur votre ligne.
Merci de redémarrer votre mobile.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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