Attention au phishing par SMS
Des SMS frauduleux intitulés "Alerte SFR" sont envoyés actuellement. Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). En savoir plus
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Question en attente de réponse
Bonjour,
A plusieurs reprises je suis allé sur mon espace client afin débloquer l option blocage des numéros surtaxés.
À chaque fois cela ne fonctionne pas.
Pouvez-vous me débloquer cette option s il vous plaît ?
Cordialement
Alexandre Txxxxxx
Réponses
Bonjour Alexandre,
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.
Votre dossier a été transmis au service compétent.
Je reviens vers vous dans les meilleurs délais,
Lionel de l'Équipe Prixtel
Bonjour Alexandre,
Merci pour votre patience.
Nos équipes techniques sont intervenues sur votre ligne afin de corriger cette anomalie.
Ainsi, vous pouvez à nouveau émettre des appels vers des numéros spéciaux.
Si le dysfonctionnement persiste, je vous invite à bien vouloir redémarrer votre mobile et à réitérer la manipulation.
Par ailleurs, pouvez-vous me confirmer si le problème a bien été résolu ?
Au plaisir de vous lire,
Lionel de l'Équipe Prixtel
Bonjour,
Le problème est résolu merci pour votre efficacité !
Cordialement
Bonjour Alexandre,
Tout le plaisir est pour moi :)
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Vous souhaitant d'agréables fêtes de fin d'année,
Lionel de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
ALEXANDRE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
Equipe Prixtel a répondu
ALEXANDRE a posé une nouvelle question
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