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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte Sim non reçue

La carte Sim a été retournée à votre service car le facteur n'a pas su voir mon nom sur la boîte.
Au vue des réponses sur le forum je vous confirme mon adresse, et le fait que j'ai identifié ma boîte par une étiquette plus importante.
Merci de me renvoyer cette carte qui m'est vraiment nécessaire.

MURIEL
MURIEL

MURIEL

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Réponses

Bonjour Muriel,

Votre demande de carte SIM Triple découpe pour votre ligne a bien été prise en compte.Vous la recevrez d'ici quelques jours et ce renvoi est gratuit.

Votre carte SIM Prixtel est envoyée en lettre suivie, généralement 2 à 3 jours ouvrés après la commande.

Votre carte SIM est ensuite déposée dans votre boîte aux lettres par le facteur 3 à 5 jours ouvrés après son envoi (ces délais sont donnés à titre indicatif).
La date d'envoi de votre carte SIM est indiquée dans la rubrique Ligne > Infos et documents de votre Espace client. Le suivi de livraison sera disponible 48 heures après l'envoi de votre carte SIM dans l'onglet Gestion de ma ligne.

A sa réception, il sera nécessaire de l'activer sur votre Espace Client.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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