Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Problème de réseau

Bonjour Madame, Monsieur,

Je rencontre depuis quelques jours des problèmes de réseau (je suis dans le Finistère.), je ne peux plus émettre et recevoir des appels, envoyer ou recevoir des SMS et MMS et plus de 4G. Jusqu'ici, le réseau fonctionnait. J’ai bien redémarré mon téléphone, sorti la carte SIM, ma ligne est active.

Savez-vous quel est le problème ? Pouvez-vous me donner une solution ?

Merci

Nolwenn R.

NOLWENN
NOLWENN

NOLWENN

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Nolwenn,

Après vérification, l'équipement réseau SFR qui couvre votre adresse est en panne; veuillez nous en excuser. Les services impactés sont les suivants : voix et DATA sur les réseaux mobiles 2G, 3G et 4G. Tous les utilisateurs du réseau SFR sont touchés. Les travaux sont en cours et devraient rétablir prochainement le site endommagé.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel