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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

corrigé nom de famille

Bonjour
Nom Mme MIR Yamina née Bxxxx pour la 1er ligne, la seconde au nom de Mr Mxxx Mxxxx. Cordialement

YAMINA
YAMINA

YAMINA

Niveau
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points

Réponses

Bonjour Yamina,

Après vérifications, vous avez souscrit 2 lignes sur le même contrat au nom du même titulaire.

Si vous souhaitez que la seconde ligne soit à un nom et/ou un autre mode de paiement, vous devez effectuer une cession de ligne.

Pour scinder votre compte, vous devez alors procéder à une cession de ligne en nous transmettant les documents suivants :

  • Pièces d'identité recto verso (ancien et nouveau titulaire)
  • R.I.B (nouveau titulaire)
  • adresse email du nouveau titulaire
  • Justificatif de domicile (nouveau titulaire)
  • Courrier daté/signé " je soussigné M___(ancien titulaire / numéro client) cède mon contrat téléphonique mobile (numéro de téléphone) à M___ (nouveau titulaire) à compter du __/__/__.

à l'adresse suivante :

Prixtel - Service Clients - 89515 VERON cedex

Précisez bien dans votre courrier la ligne que vous souhaitez conserver et celle que vous souhaitez céder.

Conformément au guide tarifaire, le transfert d’une ligne sur un autre compte client est facturé 5€ au repreneur.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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