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Question en attente de réponse
Bonjour,
Dans votre mail du 1er novembre 2022 me confirmant ma souscription.
vous m'avez confirmé un forfait à 8.99€ pour 50 go jusqu'à 14.99€ pour 90 go.
Comme j'ai consommé 1.89go je dois être facturé à 8.99€
Merci de régulariser ce litige
Merci d'avance
ps j'ai bien conservé ce mail.si vous le souhaitez je peux vous l'envoyer
Réponses
Bonjour Christian,
Votre offre promotionnelle était valable un an et celle-ci est arrivée à échéance.
Aussi, les tarifs classiques de votre forfait s'appliquent.
Il n'est pas possible de prolonger votre forfait à tarifs réduits ou de le cumuler avec une nouvelle offre en promo.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
CHRISTIAN a posé une nouvelle question
© Prixtel