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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Impossibilité de revenir au forfait le petit et résiliation de contrat

Bonjour,
Après recherches sur le forum je constate que je ne peux plus revenir au forfait le petit étant passé au géant.

J’ai augmenté mon forfait car j’ai subit plusieurs déménagements d’affilé pour une courte période ne me permettant pas de prendre une boxe (le temps de la recevoir j’aurais procédé au déménagement suivant!).

Je lis que je dois résilier mon contrat et perdre mon numéro de téléphone pour retrouver le forfait le petit.

Je voudrais trouver une solution avec vous afin de ne pas avoir à changer de numéro ni d’opérateur, car si je change d’opérateur pour conserver mon numéro, ce nest certainement pas pour revenir chez vous par la suite.

J’ai 4 enfants à élever seule et autres choses à gérer que des vas et viens d’opérateurs téléphoniques.

Merci de prendre contact avec moi pour trouver une solution.

Bonne journée.

Maite

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Réponses

Bonjour Maite,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

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