Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Désactivation de l'offre

Bonjour,
Je n'ai pas utilisé ma carte SIM depuis 5 mois car je suis actuellement hors de France et de l'espace Schengen et bloqué par une problème de VISA.
Je souhaite arrêter temporairement mon offre "le grand" et la réactiver une fois ma situation réglée et de retour en France.
Je ne veux pas non plus perdre mon numéro de téléphone puisque je l'ai déjà partagé avec des amis.
Merci de votre compréhension.

ANIS
ANIS

ANIS

Niveau
0
3 / 100
points

Réponses

Bonjour Anis,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Nous ne proposons pas actuellement de suspension "de confort", j'en suis navré.
Je vous invite à ne pas insérer votre carte sim dans un téléphone, vous ne paierez ainsi que votre abonnement de base.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel