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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

annonce d'un prélèvement sur ma ligne résilié

Je reçois sur un mail que je n'ai pas donné un avis de prélèvement pour ma ligne résiliée en juillet2022. J'ai payé la facture après résiliation. Ce mail me parait frauduleux : soit vous avez été piraté, soit il y a un gros problème dans votre gestion. J'ai bloqué votre compte mais je suis inquiète pour le fait que mon mail ne devrait pas être connu ni par vous, ni par un étranger.
E. ViaXXX

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ETIENNETTE
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Réponses

Bonjour Etiennette,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

A tout de suite,
Eva de l'Equipe Prixtel

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