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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

carte Sim bloquée malgré les consignes de déblocage

Bonjour,ne trouvant plus mon code PIN, j'ai tenté de débloqué par PUK1, code erroné, puis PUK2, idem.j'ai pourtant bien suivi les consignes.ma demande est urgente, je suis immobilisée chez moi suite chute!merci de votre compréhension

PASCALE
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Réponses

Bonjour Pascale

Avez vous bien utilisé le code PUK suivant : 77645333 ?
Si oui, pouvez vous essayer en insérant votre SIM dans un autre mobile d'un modèle différent du vôtre. Cela peut provenir parfois du téléphone qui ne prend pas en compte correctement la saisie.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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Bonjour, oui j'avais bien utilisé ce code : après de multiples manipulations improbables (puk1 puis2, puis nouveau code de verrouillage écran et Pin), je ne sais pas comment la Sim a été déverrouillée!).
En même temps, panne du réseau SFR dans le quartier (à priori, c'est fréquent). Si je comprends bien pour tester, il faut un autre téléphone (que je n'ai pas),
Tout est parfait aujourd'hui, je vous remercie.

PASCALE
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Pascale

Merci pour votre retour. Je suis ravie que tout fonctionne de nouveau.
Sachez que seul le PUK 1 est nécessaire en cas de déblocage du code PIN.
Parfois, le fait de changer la SIM de téléphone permet de réinitialiser son accroche réseau ce qui corrige certaines anomalies.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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