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Bonjour Anonyme.

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Demande de clôture définitive du compte

Bonjour je souhaite vous quitter pour toujours étant donné que le service client est décevant et que je n'ai jamais reçu de sim et que j'étais sans téléphone portable depuis 2semaines et que vous ne tenez pas vos engagements je souhaite être rayé de prixtel et normalement je dois recevoir des excuses de votre part pour votre incompétence en espérant ne pas être facturé je vous serai gré de prendre en compte mes considérations merci cordialement

PATRICK
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PATRICK

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Réponses

Bonjour Patrick,


Votre portabilité a été rejetée avec la mention "Eligibilité KO : résiliation programmée avant le jour de la portabilité pour ce numéro".

Il semble que VOUS ayez programmé une résiliation avant la portabilité du numéro, est-ce le cas? 
Si oui, cela a stoppé votre demande de portabilité car une ligne doit être active le jour du transfert.

Nous pouvons vous attribuer un nouveau numéro si vous le souhaitez ?


Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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