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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

problème iban paiement facture

Bonjour
Je vous ai déjà contacté concernant mon problème de changement de coordonnées bancaires, qui ne se fait pas. Mon iban est toujours l'ancien et ma carte nécessite un code pour tout paiement donc votre paiement n'est pas accepté.
Merci de faire une bonne fois pour toute le nécessaire!, tout au moins le temps que je change enfin d'opérateur histoire de ne plus payer des sommes aberrantes pour 3mo de maj de mon téléphone.

DAMIEN
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Réponses

Bonjour

Une réponse vous a été apportée ici, sans réponse de votre part :
https://assistance.prixtel.com/questions/3051825-paiement-facture

Pour rappel :

Pour changer le mode de paiement de vos factures, rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Mes infos > Moyens de paiement. Vous pourrez enregistrer un RIB ou une carte bancaire. Si vous choisissez la carte bancaire, un paiement de 5€ vous sera demandé pour valider la nouvelle carte. Ce paiement se déduira de vos prochaines factures.

Une fois votre nouveau mode de paiement enregistré, vérifiez qu'il soit bien sélectionné (la case en-dessous doit être cochée). Si c'est le cas, il sera pris en compte pour la prochaine facturation.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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