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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

avec ma nouvelle carte sim (6 mois) le réseau se désactive du téléphone régulièrement

bonjour,
régulièrement, tous les 3 jours en moyenne, le réseau disparait de mon téléphone... je dois, soit redémarrer le téléphone, soit sortir la carte sim pour la frotter sur un tissus et ça repart.
ceci m'arrive depuis la mise en route sur sfr avec le changement de carte sim. au début, je pensais que cela allait s'arrêter mais cela continue toujours aussi souvent.
merci pour votre attention

LUIS
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LUIS

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Réponses

Bonjour Luis,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.

Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Dans l'attente de votre retour,

Eva de l'Equipe Prixtel

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