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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facture après résiliation

Bonjour,
Ayant résilier ma ligne le 21/11/2022, je ne comprends pas pourquoi est-ce que j'ai reçu une facture de 9.99 pour le mois de décembre.

Bien cordialement

ANAHITA
ANAHITA

ANAHITA

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Réponses

Bonjour Anahita,

Nous ne facturons pas à l'avance mais à terme échu. Votre ligne ayant été résiliée en novembre, il est normal qu'une dernière facture et un dernier prélèvement soient émis début décembre. Ils portent sur vos consommations de novembre. C'était la dernière facture et le dernier prélèvement qui seront émis sur votre compte.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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