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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pour effectuer Appels et réceptions internationaux (Turquie, Jordanie)

Bonjour, bonjour
De l'étranger (Jordanie : 1 semaine voyage organisée) pour les appels sortants :

  • le passage de réseau est-il automatique (sans rien faire sur le site Prixtel)?
  • -Appels WhatsApp et wifi avec réseaux accessibles est-il facturé par Prixtel?
    -En mode" Avion" les appels rentrants sont-il facturés?
    Merci de vos réponses. Cordialement.

LOUIS
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LOUIS

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Réponses

Bonjour Louis

Votre ligne est déjà configurée pour les communications à l'international.

Pour communiquer depuis l'étranger, il vous faudra activer dans les paramètres de votre téléphone l'itinérance, ce qui lui permettra de se connecter à un réseau local partenaire. L'itinérance est parfois activée par défaut sur certains appareils; le passage de réseau pouvant alors être automatique. Merci de vous rapprocher du support du fabricant de votre appareil si besoin.

Si vous utilisez un réseau wifi local, les communications faites via celui-ci ne seront pas facturées en hors forfait car elles ne transitent pas par votre carte SIM. Je vous invite d'ailleurs à couper avant votre décollage les données mobiles afin d'éviter que votre smartphone fasse des connexions internet à votre insu (mises à jour, téléchargement de notifications d'applications...) car les connexions internet depuis ce pays sont très onéreuses (cf. votre guide tarifaire international en vigueur).

Si votre appareil est en mode avion aucune communication par réseau mobile ne transite. Les appels entrants seront alors renvoyés vers votre répondeur dont la consultation n'est pas gratuite depuis l'étranger mais considéré comme un appel depuis l'étranger vers la France.

Je reste à disposition,


Alexia de l'Equipe Prixtel

Merci. Vous répondez exactement à ce que je vous demandais.
Bien cordialement.

LOUIS
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