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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème réseau

Bonjour, je n’ai plus de réseau mobile depuis ce matin 10h
J’ai effectué toute les manipulations recommandées sur le site. Les membres de ma famille sont également clients chez vous et ont le même problème que moi à savoir aucun réseau mobile
Rencontrez vous des difficultés? Si oui, quand cela sera réglé ?
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SOFIA
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Réponses

Bonjour Sofia,

Un des équipements du réseau SFR dans le quartier du client est en panne. La panne est un peu plus complexe que prévue initialement et nous avons besoin d'un délai supplémentaire pour effectuer les réparations. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir le service dans les meilleurs délais. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

La date de résolution est prévue au 09/12/2022.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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