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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte Sim ne fonctionne plus

Bonjour,
Ma carte Sim ne fonctionne plus malgré plusieurs redémarrages. Cela s'est fait progressivement, je ne pouvais plus téléphoner, seuls les SMS ces derniers jours et aujourd'hui plus rien ne marche. Lors du démarrage d'aujourd'hui, le code pin n'était pas demandé.
Merci de m'en envoyer une nouvelle.
Salutations,
Miuriel Pxxxxxx

MURIEL
MURIEL

MURIEL

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Réponses

Bonjour Muriel,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite à effectuer un test croisé.

Pour cela, vous devez insérer votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre mobile.

Par ailleurs, cela lui permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau. Aussi, vérifiez dans quelle configuration la problématique est corrigée.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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