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rembourser

Bonjour
j'ai reslier ma ligne car elle ne fonctionne pas sur ma region qui est villeurbanne et je l ai pas utiliser , je viens de recevoir ma facture comment puis je demander un rembourssement merci

EL DJAMA
EL DJAMA

EL DJAMA

Niveau
0
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
EL DJAMA
Date
6 décembre 2022
il y a 2 mois
Consultations
consultée 4 fois
question
q

Réponses

Bonjour Soraya,

Pour demander un geste commercial au Service Client, vous pouvez ouvrir une réclamation sur votre Espace Client dans la rubrique "Factures" de votre Espace client, Onglet "Gestion de mes factures".
Cliquez sur  «Mes factures/mes paiements" puis "Facture non conforme" et "Vous considérez que le prix facturé n'est pas conforme au contrat".

Le Service client étudiera votre demande dans les meilleurs délais.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

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