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Question en attente de réponse
Bonjour
j'ai reslier ma ligne car elle ne fonctionne pas sur ma region qui est villeurbanne et je l ai pas utiliser , je viens de recevoir ma facture comment puis je demander un rembourssement merci
Réponses
Bonjour Soraya,
Pour demander un geste commercial au Service Client, vous pouvez ouvrir une réclamation sur votre Espace Client dans la rubrique "Factures" de votre Espace client, Onglet "Gestion de mes factures".
Cliquez sur «Mes factures/mes paiements" puis "Facture non conforme" et "Vous considérez que le prix facturé n'est pas conforme au contrat".
Le Service client étudiera votre demande dans les meilleurs délais.
Je reste disponible pour toute question éventuelle,
Justine de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
EL DJAMA a posé une nouvelle question
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