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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

changement de forfait sans demandé notre accord

bonjour,

je me permets de vous contacter car le forfait de ma ligne :07.xxxx.57.86 est passé de 6.99 à 12.99 sans action de ma part et donc sans comprendre pourquoi.

Je vous remercie d'avance pour votre réponses, bien cordialement

LAOUENN
LAOUENN

LAOUENN

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Réponses

Bonjour Laouenn,

Votre offre promotionnelle était valable un an et celle-ci est arrivée à échéance.

Aussi, les tarifs classiques de votre forfait s'appliquent depuis novembre 2022.

Il n'est pas possible de prolonger votre forfait à tarifs réduits ou de le cumuler avec une nouvelle offre en promo.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Equipe

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