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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facturation

Bonjour,

Pourquoi ce montant est-il si élevé ?
Ce mois-ci, je n'ai délibérément téléphoné que via WhatsApp et pas sur mon portable.

Aucun appel n'est non plus répertorié dans mon Espace Client.

Veuillez m'expliquer ce montant élevé.
Merci.

Sincères salutations,
Doreen M

DOREEN
DOREEN

DOREEN

Niveau
0
2 / 100
points

Réponses

Bonjour Doreen,

Après vérifications, vous avez émis des appels depuis la France vers l'Allemagne (zone tarifaire Europe) et un appel vers le numéro surtaxé 3607.

Vous avez donc été facturée conformément aux conditions de votre offre, présentes à la rubrique Lignes, onglet Infos et documents de votre Espace Client.

Je reste à disposition,

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