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Bonjour Anonyme.

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Ma commande

Bonjour, je souhaite savoir si ma commande de carte Sim a été expédiée car l'activation doit avoir lieu demain, je ne vois pas d'envoi sur mon compte en ligne. Merci

HABIB
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Réponses

Bonjour Habib,

Merci de l'intérêt que vous portez à nos services.

Après retour de la cellule concernée, votre souscription a été annulée automatiquement, car vous êtes inscrit sur le fichier des impayés inter-opérateurs (Préventel).

De ce fait, le remboursement des frais de carte sim (10€) a été effectué sur la carte bancaire utilisée lors de la souscription.

Par ailleurs, je vous invite à vous rapprocher d’eux pour obtenir de plus amples informations (voir lien ci-dessous) : 

https://www.preventel.fr/formulaire-de-contact/

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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