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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai résilié ma ligne début novembre et je m'aperçois que j'ai un prélèvement pour un mois entier. Vais je être remboursée du trop perçu ?
Merci pour votre retour.
Cordialement
Virginie Rolland
Réponses
Bonjour Virginie,
Votre forfait s'adapte chaque mois à votre consommation, il n'y a pas lieu d'appliquer de prorata : vous avez été facturé conformément à ce que vous avez réellement consommé sur la période concernée.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
VIRGINIE a posé une nouvelle question
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