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Question en attente de réponse
Bonjour, je ne comprend pas pour quelle raison je ne suis pas au forfait de 4, 99€ sur la ligne ( 0608.....7)
Merci
Réponses
Bonjour Nadine,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.
Après vérification de votre facture, je constate que vous avez consommé 33.03Go, votre forfait s'est donc ajusté sur le palier correspondant à 7,99€.
Vous retrouverez ces informations dans votre Guide Tarifaire, rubrique "Lignes" de votre Espace Client, onglet "Infos et Documents ».
Il n'y a pas d'erreur, votre facture est conforme.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
NADINE a posé une nouvelle question
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