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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

facturation

Bonjour, je ne comprend pas pour quelle raison je ne suis pas au forfait de 4, 99€ sur la ligne ( 0608.....7)
Merci

NADINE
NADINE

NADINE

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Réponses

Bonjour Nadine,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Après vérification de votre facture, je constate que vous avez consommé 33.03Go, votre forfait s'est donc ajusté sur le palier correspondant à 7,99€.

Vous retrouverez ces informations dans votre Guide Tarifaire, rubrique "Lignes" de votre Espace Client, onglet "Infos et Documents ».
Il n'y a pas d'erreur, votre facture est conforme.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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