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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je viens de changer de forfait. Je passe de Prixtel à YouPrice.
Et lors du changement de portabilité, je peux envoyer et recevoir des sms, je capte le wifi mais strictement aucun réseau 4G.
Tous les forums disent qu'il faut demandé à son ancien opérateur le code de désimlockage.
Je n'ai pas acheté mon téléphone chez vous mais chez Darty il y a 6 ans et j'ai déjà changé plusieurs fois d'opérateur et c'est la première fois que je ne capte pas la 4G.
Pourriez vous m'aidez?
Bonne journée
Ingrid
Réponses
Bonjour Ingrid,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.
Votre ligne n'étant plus gérée par Prixtel je vous invite à vous rapprocher de votre nouvel opérateur, le souci ne pouvant pas être lié à votre téléphone qui semble être désimlocké.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
INGRID a posé une nouvelle question
© Prixtel