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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Aucune connexion Internet

Bonjour,
Je viens de changer de forfait. Je passe de Prixtel à YouPrice.
Et lors du changement de portabilité, je peux envoyer et recevoir des sms, je capte le wifi mais strictement aucun réseau 4G.
Tous les forums disent qu'il faut demandé à son ancien opérateur le code de désimlockage.
Je n'ai pas acheté mon téléphone chez vous mais chez Darty il y a 6 ans et j'ai déjà changé plusieurs fois d'opérateur et c'est la première fois que je ne capte pas la 4G.
Pourriez vous m'aidez?
Bonne journée
Ingrid

INGRID
INGRID

INGRID

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Réponses

Bonjour Ingrid,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Votre ligne n'étant plus gérée par Prixtel je vous invite à vous rapprocher de votre nouvel opérateur, le souci ne pouvant pas être lié à votre téléphone qui semble être désimlocké.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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